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为服务好老年客户群体，农行宁德分行通过适老化网点改造、优化适老化服务流程、开展适老化暖心服务等方式，助力守护老年客群的幸福晚年。他们时而沉思，时而微笑，享受着下棋带来的乐趣与挑战。农行驿站的文化墙融入当地特色的廊桥，让当地居民倍感亲切，驿站不仅提供适老化座椅、饮水设施、充电器、热饭等服务，还摆放各类金融杂志折页以便于老年客群们随时阅读。“我猜，这个图片是我们的廊桥吧？这个驿站做得好，有冰箱、微波炉，我走累了还可以来这坐一坐！”营业大厅中张大爷在爱心驿站坐下，手捧热腾腾的茶水，茶水温暖了老人的双手，也温暖了客户的心田。为打造农行特色的适老敬老服务，宁德农行设立寿宁支行营业室、古田支行营业室适老化服务示范网点，不断完善设施配备，提供老花镜、放大镜、饮水机、充电器、点验钞机、应急药箱、雨具等适老化便民服务设施，设置轮椅坡道、紧急呼叫按钮、防滑措施等，并开设尊老专柜、尊老专区等区域。“小姑娘，你们这有血糖仪，你能帮我测测吗？”老年客户们喝着茶水观望起这个专区，“当然可以，网点有血糖仪、按摩仪，都是服务各位的，让我为您测试下吧。用细致入微的服务，温暖着走进网点的每一位银发客户。“适老化示范网点”承载的不仅是适老服务，更是对老年客户需求的关注和关怀。在象棋区，老年客户们围坐一起，展开智慧的较量。同时优化适老化支付功能，目前已实现全辖网点均配置指纹签名柜外清，及电子指纹签名功能，解决老年人视力不佳、签字困难等支付服务难点，带给老年客户更多的暖心关怀

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